Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement de BLACK ANTS
Chez BLACK ANTS, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les articles concernés.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact.
- Tout retour doit être accompagné de la preuve d'achat.
Procédure de retour :
- Veuillez nous contacter à support@blackants.fr pour obtenir une autorisation de retour et les instructions précises.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement :
- Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous restons à votre service pour vous offrir une expérience d'achat des plus agréables.